شروط الخدمة

 

 

مرحبًا بكم في ألفا لورا ويُشار في هذه الشروط إلى “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” بمعنى ألفا لورا، وهي الجهة التي تدير الموقع والمتجر الإلكتروني بما يشمل المنتجات والمحتوى والأدوات والميزات والخدمات المتاحة داخله، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق سهلة وواضحة وآمنة لجميع عملائنا. تمثل هذه الوثيقة الشروط والأحكام (“شروط الخدمة”) التي توضّح حقوقكم وواجباتكم عند استخدام متجرنا الإلكتروني، ونرجو قراءتها بعناية لأنها تحتوي على بنود مهمة متعلقة بالمسؤولية القانونية واستخدام الخدمة. وبمجرد استخدامكم الموقع أو الشراء من خلاله، فهذا يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية، وفي حال عدم الموافقة لا يحق لكم استخدام الموقع.


باستخدامكم للموقع فإنكم تقرون بأنكم تجاوزتم السن القانوني في بلد إقامتكم، كما تمنحون الإذن باستخدامه من قبل القُصّر تحت إشرافكم. قد نطلب منكم بيانات مثل البريد الإلكتروني والعنوان ووسيلة الدفع، ويجب أن تكون دقيقة ومحدثة، كما تتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وعدم نقله أو بيعه لطرف آخر. نسعى لعرض المنتجات بدقة إلا أن مظهرها قد يختلف بحسب إعدادات الشاشة، كما أن المواصفات قابلة للتعديل دون إشعار مسبق ويحق لنا إيقاف بيع أي منتج أو تحديد كميته. عند تقديمكم طلب شراء فإنكم تقدمون عرضًا، ويحق لألفا لورا قبوله أو رفضه، ويعد الطلب مؤكدًا بعد الموافقة عليه ومعالجة الدفع. نرجو مراجعة الطلب قبل إتمامه، أما الاسترجاع والاستبدال فيخضعان لسياسة الاسترداد المعتمدة على الموقع.


الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، والسعر المعتمد هو السعر المذكور عند تأكيد الطلب وقد لا يشمل الضرائب أو الشحن ما لم يذكر خلاف ذلك، كما يجب تقديم بيانات دفع صحيحة وتقرون بأهليتكم لاستخدام وسيلة الدفع. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتغير، وتنتقل ملكية المنتج والمسؤولية للمشتري بمجرد تسليم الشحنة لشركة النقل. جميع الحقوق والعلامات والصور والتصاميم في الموقع مملوكة لألفا لورا أو للجهات المرخصة لها، ولا يُسمح بنسخ أي محتوى أو استخدامه دون تصريح مسبق. قد نتيح أدوات أو خدمات مقدمة من طرف ثالث ويكون استخدامها على مسؤوليتكم بعد مراجعة شروطهم، كما قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لا نملك التحكم بها ولا نتحمل أي ضرر ناتج عنها.


يتم التعامل مع بياناتكم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا وقد نشارك بعض المعلومات بهدف تحسين الخدمة وتجربة المستخدم. عند إرسالكم ملاحظات أو أفكار أو مقترحات فإنكم تمنحون ألفا لورا حق استخدامها وتطويرها دون أي التزام بتقديم مقابل. قد يحدث خطأ في الأسعار أو البيانات، ويحق لنا تصحيح المعلومات أو تعديلها أو إلغاء الطلب عند الضرورة. يحظر استخدام الموقع لأغراض مخالفة أو مضرة أو منتهكة للحقوق، ويحق لنا إيقاف الحساب عند إساءة الاستخدام. كما يجوز لنا وقف أو تقييد وصولكم للموقع دون إشعار مسبق وتظل البنود القانونية مستمرة بعد الإنهاء.


الخدمات والمنتجات تُقدّم كما هي دون ضمانات صريحة أو ضمنية، واستخدام الموقع يكون على مسؤوليتكم الشخصية، ولا تتحمل ألفا لورا أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام. كما توافقون على تعويض ألفا لورا عن أي مطالبة نتيجة مخالفة الشروط. إذا بطل أي بند قانونيًا تبقى البنود الأخرى سارية، وتمثل هذه الوثيقة كامل الاتفاق بين الطرفين وتُلغي أي اتفاقات سابقة. لا يجوز لكم نقل حقوقكم دون موافقتنا بينما نحتفظ نحن بحق نقلها دون إشعار. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد المقر الرئيسي لألفا لورا، والعناوين الواردة هي للتوضيح فقط ولا تؤثر على مضمون النص. يمكن تحديث الشروط في أي وقت ويُعد استمرار استخدام الموقع قبولًا لها.


للاستفسارات والدعم يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني

 info@alphalora.com

مؤسسة – ألفا لورا 

الرقم الضريبي: 311125988800003

السجل التجاري: 7016014248